我要买烟网是全球最大的海外华人代购中国香烟网站，身在海外，浓浓乡愁，用外币买国烟，不仅划算而且能抽到家乡的烟。我们与国内烟草局核准经营的烟店合作代购，资质齐全，确保正品！通过国际物流系统送货上门。

代购香烟，上“我要买烟网”！香烟100%正品，假一罚三，国内发货，直邮全球。请海外朋友们放心下单！（网站上所有香烟都是由中国重庆发往全球）

(添加客服微信  全程追踪包裹信息）

微信号(售后客服)：eyangang     微信号（售前客服）：youjiagdxc    QQ:3537257620       邮箱：service@51buyan.com    电话号码：18983376181

(因有8个小时左右的国际时差，夜间不能及时回复请谅解，待看到消息后一定会第一时间回复的。）

网站所有商品一条起寄，且每个包裹只装两条！（多条分开装）

全站商品到手价=商品实际价格+服务费（含运费）

【注：部分国家两条起寄】

选择我们的优势：

（1）性质：我们是正规公司（重庆车尾巴网络科技有限公司渝北分公司），非个人经营的代购。绝对安全、稳定、可靠，我们谋求长期稳定发展，用心服务好每位客户，客户的信赖与支持就是我们成长的动力。在“我要买烟网”里面我们注重每位客户，客户不管是对产品、对服务、对物流有任何疑问，都可随时联系我们给到您最好的解决！

（2）支付安全：客户使用的微信、支付宝、信用卡、外币支付等多种支付方式都是直接对接到公司账号上的，非私人收款。无需添加私人收款账号转账，直接选择商品-提交订单-选择支付方式就可以进行付款了。这样，保证了您的支付便捷，无忧。不会存在“付了款联系不上人”的情况。

常见问题：

1.可邮寄国家？

2.正常情况下发货后，各国到货天数：（还有一些未罗列的国家请咨询客服）

3.通关政策：

经过多年的经营经验，我们独家建立了物流渠道，在邮寄香烟过程中会参照各国海关规定，在政策允许的范围内操作，为您合理避免关税。 但因各地海关在具体执行政策的时候会有不同。会出现极少数包裹被征税，若您的被被征税可以：

 （1）缴清关税，收下包裹

 （2）拒收包裹后，包裹退回来我们收到了会通知用户

 （3）如果被各国海关抽检到产生关税或被没收，我们对于产生征税香烟进行网站代金券补贴,一条烟补贴20元代金券，两条烟补贴50元代金券。

4、烟是否保真？

我要买烟网所有香烟均是从烟草局核准经营的烟店进货，可提供正规发票，每一条香烟有序列号和香烟喷码，您收到货后可通过香烟客户热线和短信服务查询等方式查询香烟真伪。保证100%原厂正品香烟，请海外华人朋友放心选购！

5、有哪些付款方式？
本网站可用微信，支付宝，西联汇款，外币（外币支付请咨询客服），如有疑虑请联系客服。客服微信1：eyangang  客服微信2：youjiagdxc 客服微信3：woyao51buyan

6、付款后多久发货？
①货源充足情况下，下单后2—8个工作日内安排发货；（部分商品早上9：00前下单，当天采购，次日发货，可在3个工作日内安排发货）

②部分热门紧缺产品，或需要提前预定的产品，不能及时发走商品，工作人员会在3个工作日左右通知客户；

③如遇节假日，发货顺延；

④ 所有订单均有快递运单号可以随时跟踪物流信息。

7、能不能当面交易，货到付款？
所有香烟均是从国内发货，所以暂不支持当面交易。由于国际快递没有收款功能，所以暂时不支持货到付款，还请谅解。

8、通过什么快递寄出，送货到家吗？

下单即默认邮政小包快递，可送货上门。运单号查询可使用EMS官网和17track查询。
查询网址：www.ems.com.cn
www.17track.net/zh-cn

9.关于发货
     一个包裹最多只能发两条;一个地址一天只能发一个包裹。若您的商品大于两条：

（1）可以提供多个地址则一天可以发多个包裹。

（2）只有一个地址则可以连续数日每天发一个包裹直到货物发完。

10.关于售后？
（1）客户下单付款成功后，我们会尽快安排发货并且把物流订单号发送到客户邮箱上，以便客户随时追踪物流信息。
（2）客户收到货后有任何问题可以随时联系客服，若客服没有及时回复请不要担心，毕竟我们有将近8个小时左右的国际时差。客服看到消息后会第一时间回复并给到一个满意的答复。

11.能否退货？
      由于香烟商品的特殊性，加上高昂的退货运费，包裹一旦发出若没有质量问题，“我要买烟网”概不接受退换货。(如烟已寄出被退回，需要退款。一律只退烟款，不退服务费和拆包费等。因我们只属于代购服务，在烟寄出后就已产生运费等费用。在此请谅解)

12.你们公司在哪？
     中国-重庆市-渝北区东湖南路333号（重庆车尾巴网络科技有限公司渝北分公司）

需国内正品香烟，请上“我要买烟网”，网址：www.51buyan.com

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