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代购须知


  我要买烟网是专为全球海外华人提供正品香烟代购的网站。身在海外,浓浓乡愁,支付不受限,用外币买国烟,不仅划算还能抽到家乡的烟味。我们与中国烟草局核准经营的多家实体烟店合作代购,资质齐全,中国香烟100%正品!假一罚三!邮寄方式通过国际物流系统,由中国发货直邮全球各地,并且有送货上门服务 。请烟友们放心下单!吸烟有害健康,代购正品香烟,就上“我要买烟网”!


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订单查询/物流跟踪:请扫码添加企业微信咨询

企业邮箱:[email protected]

因中国与各国地区有国际时差,若不能及时回复请谅解,客服会在看到消息的第一时间回复。


网站商品一条起寄,订单不限量,每个包裹按邮寄标准两条

到手价=商品价格+服务费(含运费)

→产品名称带有【DF-SD】字样指免税版,韩国发货

→产品名称带有【KR-SD】字样指韩税版,韩国发货

→产品名称带有【JPN-SD】字样指日税版,日本发货


选择我们的优势:

(1)正规代购:我们是公司规模专业代购,非个人经营。绝对安全、稳定、可靠。我们谋求长期稳定发展,用心服务好每位客户,客户的信赖与支持就是我们成长的动力。在“我要买烟网”里面我们注重每位客户,客户不管是对产品、对服务、对物流有任何疑问,都可随时联系我们给到您最好的解决!


(2)支付安全:可以使用微信、支付宝等多种支付方式,支付平台可监管,支付账户均对公,非私人收款。可以直接在网站选择商品→提交订单→即可结算。让您支付便捷,代购无忧。


常见问题


1.全球可以邮寄75个国家:

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2.正常情况下发货后,各国到货天数:

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注:未罗列的国家可咨询客服了解


3.通关政策

我司经过多年代购经验,建立了长期稳定的物流渠道。在代购邮寄过程中会参照各国海关规定,在政策允许的范围内邮寄。由于各国海关对实时邮寄包裹的具体执行政策不同,会出现极少数包裹被征税,若您的包裹被征税可以参考以下处理建议:

 (1)缴清关税,海关放行,签收包裹

 (2)拒税拒收,包裹退回发货地,我们收到后会通知您

 (3)如果在各国海关抽检产生关税或没收,可以向客服申请订单补贴。


4.关于包裹

一、未出境包裹规则

1、需要补50元的处理费重寄。

2、国内退回选择退款,则扣除50元的国内处理费,商品处理后退款。

二、已出境包裹规则

1、境外包裹退回收到完好,国内重寄需补运费100元/包裹;国外代重寄需补运费150元/包裹。

2、退回包裹不支持转寄国内(电子烟除外)。

3、境外退回包裹破损,经客人同意可补运费后原包裹重寄。也可取出破损商品,按实际代购价格补款后补齐商品数量,再补运费重寄。

4、境外退回包裹如选择退款,只能退实际收到完好的香烟烟款,由于包裹出境后已产生国际资费等,无法办理运费服务费用退资。


5、烟是否保真?

我要买烟网所有香烟均是从烟草局核准经营的烟店代购,可提供正规发票,每一条香烟有序列号和香烟喷码,您收到货后可通过中国烟草客户热线和短信服务查询等方式查询香烟真伪。品质有保障,请海外华人朋友放心代购!


6、有哪些付款方式?
本站支持微信,支付宝,以及其他外币支付方式,如需外币支付请联系客服为您受理。


7、付款后多久发货?
 (1)代购货源充足的情况下,下单后3-8个工作日安排发货;

 (2)部分紧缺商品和预定商品,发货会有延迟,如有商品缺货情况,工作人员会在3个工作日通知客户;

 (3)如遇节假日,发货顺延;

 (4)所有订单均可通过运单号实时跟踪物流信息。


8、能不能当面交易,货到付款?
代购流程是从客户下单后,由财务审核订单,再安排货运采购和发货,所以不支持货到付款和当面交易,敬请谅解。


9、通过什么快递寄出,送货到家吗?

下单后默认国际邮政快递,支持送货上门服务。运单号查询建议使用EMS官网和17track查询。


10.关于发货和包裹数量
一个包裹最多装两条;每个收件地址一天只能发1个包裹。若您的商品大于两条:

 (1)可以提供多个地址,分多个包裹发出。

 (2)只有一个地址,可以间隔发出包裹,直到货物发完。


11.关于售后?
 (1)客户下单付款成功后,我们会尽快安排发货并且把物流订单号发送到客户邮箱,以便客户随时追踪物流信息。
 (2)客户收到货后有任何问题可以随时联系客服,若客服没有及时回复请不要担心,由于国际时差有8个小时左右。在客服看到消息后会第一时间回复并给到一个满意的答复。

12.能否退货?
由于香烟商品的特殊性,加上高昂的退货运费,包裹一旦发出若没有质量问题,“我要买烟网”概不接受退换货。由于疫情期间运力紧张,国内退回再重寄,物流公司收取50元/包处理费;国内退回不重寄,物流公司扣除处理费约30-60元不等,各国以实际为准。如果包裹在境外被退回若需要退款,一律只退烟款,由于包裹出境后已产生国际资费等,无法办理费用退资。敬请理解~


买中国正品香烟,请上“我要买烟网”,代购地址:www.51buyan.com

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