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②部分热门紧缺产品，或需要提前预定的产品，工作人员会在3个工作日左右通知客户；

③如遇节假日，发货顺延；

④ 所有订单均有快递运单号可以随时跟踪物流信息。

根据公司多年的经营经验，我们与国内邮政快递公司建立深度合作关系，大大提高了清关率，但由于香烟属于敏感货物，对于香烟在各个国家的海关政策都不同，如果被过境海关抽检到并产生关税，建议：1.缴清税费，收下包裹。2.拒收包裹。货退回来后我们可以免费重邮一次（如果商品产生关税或者商品被没收，我们会进行网站代金券补贴，一条烟补贴20元，两条烟补贴50元）。

• 欧洲国家：英国、德国、意大利、法国、荷兰、比利时、丹麦、芬兰、爱尔兰等发货后5-8个工作日收到货。

• 美洲国家：美国、巴西、阿根廷、加拿大等发货后8-10天左右收到货。

• 大洋国家：澳大利亚、新西兰等发货后5-8天左右收到货。

未罗列国家，请咨询客服。                

8.是否拆包？                

为了提高清关率，让烟可以顺利的到达您的手上，我们会进行伪包装，将整条烟拆散成小包并整齐的放入其他形状的纸箱内。我们建议的是选择拆包，当然这是您的自由选择，“拆”与“不拆”，您都可以选择的。
               

9.关于售后？                

（1）客户下单付款成功后，我们会尽快安排发货并且把物流订单号发送到客户微信上，以便客户随时追踪物流信息。

（2）客户收到货后有任何问题可以随时联系客服，若客服没有及时回复请不要担心，毕竟我们有将近8个小时左右的国际时差。客服看到消息后会第一时间回复并给到一个满意的答复。

需国内正品香烟，请上“我要买烟网”，网址：www.51buyan.com